Fragen und Antworten

Einkaufen:

Ausverkauft? Was ist, wenn der Artikel, an dem ich interessiert bin, in meiner Größe nicht mehr verfügbar ist?

Neue Artikel können ziemlich schnell ausverkauft sein, aber wir werden möglicherweise bald mehr bekommen! Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über Neue Artikel können ausverkauft sein

eher schnell, aber vielleicht bekommen wir bald mehr!

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und wir werden unser Bestes tun, um Sie zu benachrichtigen, wenn der Artikel wieder verfügbar ist. Bitte fügen Sie die

beste E-Mail-Adresse, um Sie zu erreichen, wenn der Artikel verfügbar ist.

Was tun, wenn die Größe des Etiketts von der bestellten abweicht?

Die Größenangaben auf der Website werden in internationale Größen umgerechnet, bevor Produkte zum Verkauf angeboten werden, was standardmäßig und regelmäßig ist. Daher, wenn

Sie stellen fest, dass die Größe, die Sie erhalten, nicht mit der auf der Website angegebenen übereinstimmt. Keine Panik und Sorge. Die Größe, die wir Ihnen geschickt haben, ist richtig. Ziehen Sie sie zuerst an und sehen Sie, wie es wird. Wenn sie Ihnen nicht passen, können Sie sie auf jeden Fall zurückgeben. (Bitte überprüfen Sie unsere Rückgaberichtlinien)

Warum die Farbe der erhaltenen Kleidung ein wenig anders ist als die, die ich online gesehen habe?

Die Perspektive der Kamera und die Beleuchtungsstärke können zu geringfügigen Farbunterschieden führen. Ich hoffe, Sie konnten uns verstehen. Wenn es die

nicht beeinflusst

Aussehen und Stimmung Ihrer Lieblingskleidung, wir hoffen, dass Sie die Kleidung behalten können. Wir geben Ihnen einen Aktionscode als Entschädigung für den zukünftigen Kauf. Wir werden jedoch unser Bestes geben, um zu vermeiden, dass die Angelegenheit passiert.

Alle Store-Standorte ?

Wir erledigen das Geschäft nur online.

Woher bekommen Sie unsere Kleidung?

Alle Kleidungsstücke stammen von den Top-Marken in China. Die Qualität, der Stoff und das Design haben also eine Garantie dafür, dass wir unseren eigenen Ruf aufbauen und unseren Kunden unseren besten Service bieten können.

Wie verwende ich einen Rabattcode?

Wenn Sie einen Rabattgutschein haben, finden Sie auf der Seite "Auschecken" möglicherweise eine Option, bei der Sie die Nummer eingeben müssen. So verwenden Sie sie.

Seien Sie sich bei einer Größe nicht sicher oder haben Sie eine Frage zur Passform. Wie finde ich diese Informationen?

Allgemeine Informationen zu den Größen finden Sie in unserer Größentabelle. Wenn Sie noch spezifische Fragen zur Passform eines Artikels oder zu den Maßrichtlinien haben, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice.

Warum wurde meine Bestellung storniert?

Aufgrund eines unvorhergesehenen Ereignisses ist der von Ihnen bestellte Artikel plötzlich nicht mehr vorrätig und nicht mehr verfügbar. Wir versprechen, dass diese Fälle selten sind. Sollte ein Artikel Ihrer Bestellung jedoch nicht verfügbar sein, werden Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden bezüglich der Stornierung kontaktiert. Wenn Ihre Bestellung zusätzliche Artikel enthält, werden diese Artikel trotzdem an Sie versendet und der nicht verfügbare Artikel wird zur Rückerstattung aus Ihrer Bestellung entfernt.

Ich muss etwas an meiner Bestellung ändern, wie kann ich das tun?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen schnell (wir sind schnell!). Sobald das Paket bearbeitet und an die Post gesendet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Kann ich weitere Informationen zu einem Produkt erhalten?

Wir versuchen, so viele nützliche Informationen wie möglich über alle unsere Produkte zu veröffentlichen, damit Sie die Dinge kaufen können, die am besten zu Ihnen passen.

Die Produktseite für jeden Artikel enthält Größenangaben, eine detaillierte Beschreibung, Pflegehinweise und vor allem viele Bilder.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir weitere Informationen hinzufügen müssen, um Ihnen zu helfen, teilen Sie uns einfach mit, welche Informationen Sie sehen möchten, und wir werden unser Bestes tun, um sie aufzunehmen.

Alle Kataloge, die ich kaufen kann ?

Mit über so vielen neuen Artikeln jede Woche und Hunderten von Artikeln gleichzeitig auf der Website sowie ständig wechselnden Modenachrichten, Trendfeatures und Ratschlägen ist es für einen Papierkatalog einfach unmöglich, Schritt zu halten.

Stattdessen konzentrieren wir unsere Energie lieber darauf, unseren Kunden eine Website zur Verfügung zu stellen, auf der Sie rund um die Uhr, 7 Tage die Woche das kaufen können, was Sie wollen, und wir glauben, dass die Bilder und der Laufsteg Ihnen eine viel realistischere Ansicht bieten der gewünschten Artikel

Zahlung:

Wie bezahle ich meine Bestellung?

Wir bieten Ihnen viele Zahlungsmöglichkeiten: Wir akzeptieren Visa, MasterCard-Kreditkarten als unsere sichere Zahlungsmethode, die alle Arten von Kredit- oder Debitkarten akzeptiert. Wir nehmen auch die Sicherheit sehr ernst, daher sind Ihre Daten bei uns sicher.

Alle Kredit- und Debitkarteninhaber müssen sowohl von uns als auch vom Kartenaussteller validiert und autorisiert werden, um die Sicherheit zu gewährleisten und Betrug zu verhindern.

Welche Währungen kann ich verwenden?

Es stehen folgende Währungen zur Verfügung: US-Dollar, EURO, Britisches Pfund Sterling, Kanada-Dollar, Australien-Dollar, Norwegische Krone, Schweizer Franken, Schwedische Krone, Polnischer Zloty, Dänische Krone, Japanischer Yen, Hongkong-Dollar.< /p>

Ist es sicher, meine Kreditkarte auf der Website zu verwenden?

Bitte mach dir keine Sorgen; Es ist sicher, auf unserer Website zu bestellen.

Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologien beim Übertragen und Empfangen von Kundendaten, die mit unserem Site-Server ausgetauscht werden. Keine Ihrer Kreditkartendaten wird preisgegeben.

Wenn Sie während des Bezahlvorgangs Ihre Kreditkarten- und persönlichen Daten in unserem Online-Shop eingeben, geben Sie die Daten sicher an uns weiter, indem Sie die Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verwenden. Willkommen, um Ihre Lieblingsartikel auf unserer Website auszuwählen.

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Warum kann meine Kreditkarte abgelehnt werden?

Ihre Kreditkarte kann aus einem der folgenden Gründe abgelehnt werden:

Die Karte ist möglicherweise abgelaufen. Überprüfen Sie, ob Ihre Karte noch gültig ist.

Sie haben möglicherweise Ihr Kreditlimit erreicht. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um zu überprüfen, ob Sie das autorisierte Kauflimit nicht überschritten haben.

Möglicherweise haben Sie einige Informationen falsch eingegeben. Überprüfen Sie, ob Sie alle erforderlichen Felder korrekt ausgefüllt haben.

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Webbrowsers verwenden. Vielleicht, weil Ihr Browser einige Arten von Plug-Ins installiert hat. Bitte löschen Sie die Cookies, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut.

Wurde ich zweimal in Rechnung gestellt?

Ihre Kreditkarte wird nur einmal nach Versand Ihrer Bestellung belastet.

Wenn Sie gerade Ihre Bestellung aufgegeben haben, sehen Sie auf Ihrem Bankkonto eine Autorisierung. Dies ist eine gängige Bankpraxis, die Kreditkartentransaktionen abwickelt, um ausreichende Mittel und die Echtheit des Kontos zu gewährleisten. Diese Autorisierung wird gelöscht (je nach Bank normalerweise innerhalb von 48 – 72 Stunden). Wenn Sie Hilfe bei der Beschleunigung des Vorgangs benötigen, können Sie sich an die ausstellende Bank Ihrer Kreditkarte wenden.

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